Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

Chez sportswear-performance, nous expédions à l’international et visons à traiter toutes les commandes le plus rapidement possible.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation du paiement.

Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables. Les délais de traitement peuvent être plus longs en période de forte demande, de soldes, de vacances ou en raison de retards imprévus.

Délai de livraison estimé

La livraison internationale prend généralement 8 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement, des services de livraison locaux, du dédouanement et des circonstances indépendantes de notre volonté.

Destinations d’expédition

Nous proposons des expéditions internationales vers les destinations éligibles.

Si votre emplacement n’est pas disponible lors du paiement, cela signifie que nous ne pouvons pas actuellement expédier à votre adresse.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 €.

Le seuil de livraison gratuite est calculé sur la base du sous-total de la commande après les remises et avant tout frais supplémentaire, le cas échéant.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès qu’il sera disponible.

Les mises à jour du suivi peuvent prendre quelques jours après l’expédition de la commande.

Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison dans les délais, des retards peuvent survenir en raison de problèmes de douane, de transporteurs, d’un volume d’expédition élevé, de conditions météorologiques, d’adresses incorrectes ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre commande est considérablement retardée, veuillez nous contacter à l’adresse contact@sportswear-performance.com afin que nous puissions enquêter sur le problème.

Colis perdus

Si la perte de votre colis est confirmée après enquête, nous vous proposerons une solution adaptée, qui pourra inclure un remplacement ou un remboursement.

Adresse incorrecte ou incomplète

Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition précises et complètes lors du paiement.

Si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@sportswear-performance.com

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l’adresse. Si le colis est déjà en transit, nous ne pouvons garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Si une commande ne peut pas être livrée en raison d’un problème d’adresse, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et fournir une solution appropriée, qui pourrait inclure un remboursement le cas échéant.

Droits de douane et redevances à l’importation

Selon votre pays, des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.